Desde RoXperience apostamos por El Plan del Héroe y La Empresa Fighting, los componentes clave de la metodología y herramientas impulsadas y evolucionadas por Wakigami desde 2011 gracias a la colaboración de cientos de profesionales y el desarrollo de numerosos casos de éxito en todo el mundo.
Nuestros poderes
98%
humanización
personalizando e impulsando las relaciones entre empleados, clientes y fans
93%
WoW effect!
creando experiencias diferentes y memorables que perduran y mejoran recurrencia
96%
Journeying
construyendo flujos guiados, inteligentes y sólidos con un mismo lenguaje para empleados, clientes y fans
3%
idea feliz
sin pensar en empleados y cliente final, y aportando soluciones inviables económica u operativamente hablando
Y además ...
con las mejores herramientas para los retos hoy
Equipos multi-área
Un máximo de cinco equipos y cinco miembros por equipo formados por miembros de todas las áreas involucradas.
Retos reales
Cada equipo atacará y superará un reto de experiencia de cliente. Es posible asignar el mismo reto a más de un equipo en caso de que este sea realmente estratégico para la empresa.
Trabajo autónomo
Un detallado calendario de actividades guiará a cada equipo en las tareas a desarrollar de forma autónoma. Tareas que respetan y se integran con la actividad diaria y sus responsabilidades actuales.
La empresa fighting
Un modelo de organización que sin alterar vuestra estructura y reglas os permitirá evolucionar, innovar y diferenciaros ágilmente.
Todo esto lo conseguimos gracias a
una metodología
pensada en la empresa
Facilitadores profesionales
Reuniones de seguimiento y orientación semanal lideradas por un equipo de facilitadores profesionales.
100% online
Una experiencia eficiente, segura y online, totalmente diseñada para ser vivida y disfrutada de forma deslocalizada: streaming multi-cámara en directo, calendario y herramientas digitales, soporte a través de canales de comunicación privados…
Calendario detallado
La ejecución de un calendario de actividades que posibilitará la obtención de los resultados anteriores en un tiempo récord y de forma 100% online y deslocalizada.
El Plan del Héroe
El método y herramientas ágiles que os ayudará a diseñar y probar las propuestas enfocadas, diferentes, memorables y viables con las que superar vuestros retos.
